U kan ten allen tijde het product retourneren. De wettelijke herroepingstijd is 14 dagen volgens het herroepingsrecht. Wij geven u echter 30 dagen de tijd om het product te retourneren. Dit tijdstip wordt bepaald vanaf het moment dat u de retourneringslink naar ons doorstuurt. Stuurt u die link naar ons door op dag 29 en wordt uw retour bij ons bezorgd op dag 35, dan geldt de dag 29 waarop u ons de Track and Trace link doorstuurde.

Om discussie te vermijden vragen wij expliciet om het product in verkoopbare staat naar ons terug te sturen.

Wij maken onderscheid tussen onze gebruiksgoederen en verbruiksgoederen. De verbruiksgoederen zijn onder andere ons gamma essentiële olie, douche-poeder, shampoo-poeder, tandpasta-poeder. Dat zijn producten met een inhoud die onmiddellijk na consumptie te niet gaan. Het spreekt voor zich dat wanneer deze verbruiksgoederen reeds gebruikt zijn, wij niet in staat zijn om het bedrag terug te betalen.

Wij vragen dan ook om verbruiksgoederen in verkoopklare staat naar ons terug te sturen.

Voor de gebruiksgoederen vragen wij een ongeschonden product terug te krijgen, waarvan de verpakking niet is beschadigd. Daarmee wordt niet de kartonnen doos bedoeld waarin het product is verzonden, maar de verpakking van het product zelf. Indien het product of de verpakking beschadigd bij ons terugkomt, zijn wij niet meer in staat om het product te verkopen en kunnen wij dan ook het bedrag niet of niet volledig terugbetalen.